Iniciar sesión en Google My Business

Aunque parezca obvio, muchas personas no saben iniciar sesión en Google My Business. No hablamos de problemas técnicos, o de usuarios que no recuerdan su email y contraseña, hablamos de cómo entrar en la plataforma del Perfil de Empresa. Lo cierto, es que hay varias formas de entrar en Google My Business y a través de este post de blog, queremos enseñaros todas ellas.

Entrar en Google My Business desde escritorio

Como hemos dicho hay varias formas de entrar en Google Business Profile. Lo ideal, aunque no siempre sea lo más cómodo, es entrar a través de un portátil o de un ordenador de sobremesa. Si estamos en un ordenador podemos iniciar sesión de las siguientes formas.

1. Directamente desde la plataforma de Google My Business

Si estamos delante de un ordenador, lo ideal y más sencillo, es entrar en Google My Business a través de su plataforma. Recomendamos guardar en marcadores la web de Google My Business para acceder de forma fácil.

2. A través de los productos de Google

Si usamos Chrome como navegador y hemos iniciado sesión con nuestro correo electrónico, podremos acceder a todos los productos de Google My Business asociados a nuestro email.

Para ello es tan sencillo ir al buscador de Google (también funciona desde Gmail y otros productos) y pinchar en los 9 cuadrados grises de la esquina derecha superior.

Si no aparece el icono de Google My Business (lo podemos encontrar como «Administrador de Perfiles de Empresa»), simplemente debemos pinchar en “más” y se nos desplegarán muchos más productos de Google.

Entrar a Google Business Profile desde el teléfono móvil

Gestionar tu ficha de Google desde un smartphone también es posible. Anteriormente existía una aplicación específica para Google My Business, pero esta desapareció. Desde 2024 podemos gestionar nuestros Perfiles de Empresa desde la app de Google Maps.

No obstante, debes saber que si eres una agencia de Marketing o el responsable de estas gestiones en una franquicia, manejar tus fichas desde el teléfono móvil no es lo más adecuado. La app no está optimizada para cadenas de negocios o cuentas con un gran volumen de ubicaciones, por lo que encontrarás muchas carencias y fallos que te harán volver al ordenador para gesitonar las fichas.

Iniciar sesión en Google My Business desde Android

Para gestionar tus fichas de Google My Business desde un teléfono Android, lo primero que debes hacer es descargar la apliación de Google Maps desde Play Store.

Con la aplicación descargada, simplemente toca el icono de la misma y comprueba si se ha iniciado la sesión con la cuenta de Google asociada a tu Perfil de Empresa. Si no se ha hecho automáticamente, tendrás que introducir tu email y contraseña.

Una vez introducidos tus datos, podrás acceder a la pestaña «Empresa» donde encontrarás tus fichas de Google My Business y el panel de gestión.

Entrar en Google My Business desde iOS (Iphone o iPad)

Al igual que en Android, para gestionar tus Perfiles de Empresa desde un dispositivo iOS, tendrás que descargar la App de Google Maps desde la App Store e iniciar sesión con el email correcto.

Recuerda que si has iniciado sesión con otro gmail diferente al que gestiona tu empresa en Google My Business, Google te preguntará si quieres continuar con ese email. Si ese no es el correo electrónico, puedes pinchar en el propio correo para desplegar todos los emails y seleccionar el correcto.

¿Qué puedes hacer y qué no desde la aplicación de Google Maps?

Desde la aplicación de Google Maps los usuarios pueden hacer las siguientes acciones

• Comprobar cómo se ve tu empresa en Google Maps.
• Ver las estadísticas de tu negocio. Llamadas, visualizaciones, clics a la web, etc.
• Cambiar información relativa a tu negocio, horarios, dirección, teléfono, etc.
• Contestar a las reseñas de los clientes y a los mensajes (si tenemos la funcionalidad activada).
• Subir fotografías del negocio.
• Crear eventos y promociones especiales (Publicaciones)

Desde la aplicación de Google My business no se puede realizar las siguientes acciones

• No puedes eliminar una ficha de tu cuenta.
• Tampoco se pueden gestionar grupos de ubicaciones. Si tienes tus negocios ordenados por carpetas, solo podrás ver la ficha del primer negocio que tengas en la cuenta.
• No hay posibilidad de transferir la propiedad de la ficha a otro usuario.

¿Qué plataforma es la mejor para acceder a Google My Business?

Como hemos visto, hay muchas formas de entrar y gestionar tus Perfiles de Empresa. Si simplemente gestionas una ficha de Google My Business, puedes hacerlo desde el teléfono móvil con la aplicación de Google Maps y prácticamente tendrás cubiertas todas tus necesidades.

Sin embargo, si eres un profesional del marketing o gestor de una franquicia con muchas ubicaciones, lo más recomendable es que utilices el Administrador de Perfiles de Empresa desde tu ordenador.