Si gestionas un Perfil de Empresa el día 31 de julio recibiste una notificación por parte del equipo de Google Business Profile informando de cambios en la forma de encontrar los recursos sobre las políticas y directrices de los Perfiles de Empresa. De esta forma GBP simplifica sus políticas y directrices
En busca de una mejora de la experiencia de usuario con el producto, Google establece un resumen con los puntos principales que debe cumplir tu perfil para estar alineado con las políticas. Este resumen hace una especial mención a un listado de violaciones que conduciría a una posible suspensión del Perfil de empresa.
Además, Google específica que en esta lista se menciona las principales políticas pero no de forma exhaustiva por lo que redirige al usuario a profundizar a través de una lista con todas las políticas de los Perfiles de Empresa en Google. ¿Quieres conocer todo los detalles de este resumen? continua leyendo.
Restricciones a nivel de cuenta
Google comienza este resumen haciendo mención a los problemas que pueden derivar de una cuenta de gestión en mal estado. No habla directamente del Perfil de Empresa sino de la cuenta asociada a dicho perfil e informa de los siguientes problemas:
- La cuenta no está en regla
- Actividad restringida de la cuenta en Perfil de Empresa
- Suspensión de un perfil por restricción de la cuenta en otro producto de Google
Requisitos y restricciones a los Perfiles de Empresa
Como sabemos no todas las empresa son elegibles para contar con un Perfil de Empresa en Google. Es por ello que Google establece un listado con los principales motivos que pueden llevar a una empresa a ser no apta.
- Empresas no aptas
- Empresas que no existen
- Apartados de correos como dirección
Problemas relacionados con la propiedad
En muchas ocasiones los problemas con el Perfil de Empresa vienen dados por el rol que tienen los usuarios como propietarios de la ficha. Google lo sabe y lo establece en su listado de políticas principales que debes tener en cuenta.
- Acceso no autorizado
- Propietario inactivo
Google puede llegar a revocar el acceso al Perfil de Empresa si detecta un largo periodo de inactividad. Previamente enviará una serie de notificaciones avisando.
Estados del Perfil de Empresa
Google también hace referencia a las aportaciones que hacen los usuarios a los Perfiles de Empresa. En este punto hace especial mención a las reseñas, informado de que retirará todas aquellas reseñas que no estén estrechamente relacionadas con la experiencia una de un usuario con la empresa. Además, establece un listado de los motivos que pueden llevar a Google a rechazar contenido.
- Perfil Eliminado
- Perfil suspendido
- Perfil inhabilitado
Conclusiones
En el constante afán de mejorar la experiencia del usuario, Google ha establecido un conjunto de pautas y políticas esenciales para la gestión efectiva de los Perfiles de Empresa en su plataforma. Este resumen es una herramienta fundamental para los administradores de perfiles, ya que no solo destaca las expectativas clave, sino que también advierte sobre posibles violaciones que podrían llevar a la suspensión del perfil.
