El Google Product Expert es un programa de Google por el cual, la empresa reconoce y distingue a aquello usuarios que con sus amplios conocimientos de un producto, participan activamente en las Comunidades de Ayuda asistiendo a otros usuarios y empresas con las dudas, problemas e incidencias que tengan sobre un producto en concreto. Es importante recalcar que una empresa no puede ser reconocida como «Experta de producto» ya que Google solo reconoce las aportaciones de personas físicas en su programa.
Los Expertos de Google Business Profile están certificados por Google a título personal. A diferencia de las certificaciones por cursos que emite Google, los Expertos de Producto consiguen su insignia gracias su colaboración las comunidades de Ayuda, ayudando a otros usuarios a resolver sus dudas sobre el Perfil de Empresa.
Existen diferentes niveles de Experto de Producto en función de sus conocimientos y trayectoria. En el equipo de Adentity contamos con Expertos en Google Business Profile reconocidos, desde el nivel plata hasta Expertos de Producto Diamante, categoría máxima que se puede conseguir.
Además, en Adentity también contamos con antiguos agentes del Soporte Técnico de Google My Business, lo que nos hace conocer a Google desde dentro.
Los Expertos de Perfil de Empresa tienen acceso a ventajas exclusivas: acceso a una comunidad privada de Expertos, contacto directo con empleados de Google, acceso a pruebas de actualizaciones y novedades o asistencia a eventos internacionales de expertos. Estas ventajas se dan a titulo personal, no a agencias. Los expertos de producto tienen un acuerdo de confidencialidad con Google.