Milar, es una de las principales cadenas de electrodomésticos en España con más de 400 tiendas físicas, tenía un objetivo claro: controlar sus perfiles de empresa en motores de mapas, aumentar la visibilidad local de sus establecimientos para atraer más clientes a sus tiendas físicas y que reputación digital estuviera alienada con la buena percepción que sus clientes de tienda física tienen de la cadena.
Puntos críticos:
- Perfiles sin verificar
- Verificaciones manuales para nuevas aperturas
- Frágil reputación digital
- Perfiles con problemas técnicos
Aumentamos las estadísticas de petición de ruta a tienda en un 648% de media.
Se consiguió verificar la totalidad de ubicaciones en Google Business Profile
Subimos la media de las tiendas en 4,46. Media por encima del sector
Aumento de llamadas en 39% gracias a acciones de remarketing a través de Google Business Profile
Eliminación del 90% del contenido con infracción de políticas (Imágenes, vídeo, reseñas y Q&A)
Aumentamos una media de 250% las visitas web desde los perfiles de Google Business Profile
Para Milar diseñamos una intervención integral basada en varios ejes, alineados las necesidades y estructuras de su organización teniendo como objetivos: Control total de perfiles, mejora de reputación e incremento de visitas a tienda
- Verificación y optimización de perfiles. Reclamamos la propiedad y optimizamos todos sus de perfiles en Google Business Profile. Se hizo una optimización de todas sus ubicaciones para que siguieran la línea corporativa de Milar.
- Bulk account. Preparación de toda la documentación técnica y mediación con Google para lograr la aprobación del bulk account y poder verificar miles de ubicaciones de forma instantánea.
- Resolución de incidencias. Solucionamos problemas técnicos heredados, eliminando barreras que impedían una gestión eficiente de los perfiles.
- Estrategia de visibilidad local. Implementamos una estrategia de SEO local e hiperlocal, centrada en aumentar la visibilidad en búsquedas locales y facilitar que los clientes encontraran las tiendas de Milar.
- Protección de marca. Diseñamos acciones específicas para evitar el uso indebido del nombre de la marca en Google, protegiendo su identidad y reputación.
- Marketing local y analítica. Implementamos estrategias de remarketing basadas en las localizaciones de Google y proporcionamos informes detallados de datos de reputación y visibilidad para apoyar la toma de decisiones.
