Bien que cela semble évident, beaucoup de gens ne savent pas se connecter à Google My Business. Nous ne parlons pas de problèmes techniques, ou d’utilisateurs qui ne se souviennent pas de leur e-mail et mot de passe, nous parlons de comment entrer dans la plateforme de Google My Business. La vérité, c’est qu’il y a plusieurs façons d’entrer dans Google My Business et à travers cet article de blog, nous voulons toutes vous les montrer.
Se connecter à Google My Business
Comme nous l’avons déjà dit il y a plusieurs façons d’entrer dans Google My Business. L’idéal, même si ce n’est pas toujours le plus confortable, est d’entrer par l’ordinateur portable ou un ordinateur de bureau. Si nous sommes sur un ordinateur, nous pouvons suivre les étapes suivantes :
1° Directement depuis la plateforme de Google My Business
Si vous êtes en face d’un ordinateur, l’idéal et le plus facile, est d’aller sur Google My Business à travers sa plateforme. Nous vous recommandons de garder dans le signet la web de Google My Business pour accéder plus facilement.
2° A travers les produits de Google My Business
Si vous utilisez Chrome comme navigateur et avez commencé la session avec votre courrier électronique, vous pouvez accéder à tous les produits de Google My Business associés à votre mail.
Pour ce faire, il faut aller le navigateur de Google (cela fonctionne également à partir de Gmail et des autres produits) cliquer dans les 9 carrés de la partie droite de l’écran dans la partie en haut, si le titre n’apparaît pas, il faut le chercher.
Accéder à Google My Business à travers le mobile
Gérer votre entreprise sur Google My Business à partir d’un smartphone est également possible, il vous suffit de télécharger l’application et d’avoir une connexion Internet. Cependant, vous devez savoir que si vous êtes une agence de marketing ou le responsable de ces démarches dans une franchise, manipuler vos fiches à partir du téléphone mobile n’est pas le plus approprié. Google n’a pas encore optimisé l’application Google My Business pour les chaînes d’entreprise ou les comptes à gros volumes de fiches, vous trouverez plusieurs lacunes et dysfonctionnements qui vous feront revenir sur votre ordinateur pour gérer les fiches.
Se connecter à Google My Business depuis Android
Pour vous connecter à votre compte Google My Business depuis un téléphone Android, la première chose à faire est de télécharger l’application depuis le Play Store.
Avec l’application téléchargée, il suffit de toucher l’icône de celle-ci et on vous demandera votre e-mail et mot de passe. Entrez ces données pour pouvoir commencer à gérer votre entreprise.
L’application ne prend que 7,7Mb donc il ne consomme pas beaucoup d’espace sur votre smartphone. Vous devez avoir Android 5.0 (Lollipop) ou supérieur. L’application est actuellement dans sa version 3.7.0, et est mise à jour pratiquement tous les mois, en corrigeant les erreurs et en ajoutant de nouvelles fonctionnalités.
Accéder à Google My Business à partir d’iOS (Iphone ou iPad)
Comme pour Android, pour iOS, il est aussi simple de se connecter à Google My Business que de télécharger l’application de l’App Store et de se connecter avec le bon e-mail.
N’oubliez pas que si vous êtes connecté à un autre Gmail que celui géré par votre entreprise sur Google My Business, Google vous demandera si vous souhaitez continuer cet e-mail. Si ce n’est pas le bon, vous pouvez cliquer sur l’e-mail lui-même pour afficher tous les e-mails et sélectionner le bon.
Sur iOS, Google My Business occupe 185 Mb, pesant 25 fois plus que sur la plate-forme Android. C’est quelque chose à garder à l’esprit, car la taille de l’application est considérable. La version actuelle est la 3.8.5 et vous devez avoir un appareil iOS 10.0 ou une version ultérieure. L’application est compatible avec iPhone, iPad et iPod touch.
Que pouvez-vous faire et que ne pouvez-vous pas faire depuis l’application Google My Business ?
Depuis l’application Google My Business les utilisateurs peuvent faire les actions suivantes:
- Découvrir à quoi ressemble votre entreprise depuis Google Maps et la recherche Google.
- Voir les statistiques de votre entreprise. Appels, vues, clics sur le web, etc.
- Modifier les informations relatives à votre entreprise, horaires, adresse, téléphone, etc.
- Répondre aux commentaires des clients et aux messages (si la fonctionnalité est activée).
- Télécharger des photos de l’entreprise.
- Créer des événements et des promotions spéciales (Publications)
Depuis l’application Google My Business, vous ne pouvez pas effectuer les actions suivantes
- Vous ne pouvez pas gérer les abonnés de votre entreprise sur Google My Business, ni voir qui vous suit.
- Vous ne pouvez pas supprimer une fiche de votre compte.
- Il n’est pas non plus possible de gérer des groupes de localisation. Si vous avez rangé vos entreprises dans des dossiers, vous ne pouvez voir que l’onglet de la première entreprise que vous avez sur votre compte.
- Il n’y a aucune possibilité de transférer la propriété de l’onglet à un autre utilisateur.
Comme nous l’avons vu, il existe de nombreuses façons d’entrer dans Google My Business. Pour résumer, si vous gérez simplement une entreprise, vous pouvez le faire à partir d’un téléphone portable avec l’application Google My Business et vous aurez pratiquement tous vos besoins couverts. Cependant, si vous êtes un professionnel du marketing ou gestionnaire d’une franchise avec beaucoup de points physiques, pour l’instant, vous n’avez pas d’autre choix que de gérer vos entreprises via un ordinateur. Vous ne pouvez pas non plus gérer un compte Google My Business Agency depuis votre téléphone, car la plate-forme est différente et n’est pas disponible dans l’application smartphone. Ce qui n’empêche pas que pour des changements ponctuels, vous pouvez utiliser le smartphone, tant que nous n’avons pas les onglets groupé dans des dossiers.
