Positionnement local sur Google

Lorsque nous faisons des recherches sur Google, nous prenons souvent pour acquis les résultats que les algorithmes génèrent pour nous. Nous les acceptons, nous les visitons et nous effectuons différentes actions sur les pages web ou les fiches d’entreprise qui nous sont montrées : nous lisons un article ou la description d’un produit, nous remplissons un formulaire, nous téléchargeons un fichier, nous voyons quelques photos, etc. Mais nous ne nous demandons presque jamais pourquoi vraiment un site Web apparaît dans une position plus élevée que l’autre, ou pourquoi un magasin apparaît sur le côté droit du résultat de recherche et pas l’autre ; ou pourquoi il y a trois magasins en vedette comme résultats locaux dans les recherches, dans le célèbre Google Local Pack.

Penser global et agir local

Google prête de plus en plus attention aux résultats de recherche locaux. Il est compréhensible qu’il existe des produits ou des services que les utilisateurs préfèrent louer dans une zone géographique proche de leur emplacement. Si vous pouvez visiter une entreprise en personne, vous pouvez établir un contact plus étroit entre l’entreprise et le client. En outre, de cette manière, il est plus facile de faire confiance à une entreprise. D’autre part, cela augmente les chances que le même client fasse un futur achat à ces professionnels, capables de construire cette confiance en profitant de la proximité.

Supposons que j’entre chez Google parce que je cherche une « agence de référencement locale » près de moi. Les algorithmes analyseront, outre le texte que j’ai utilisé, mon emplacement et mon historique de navigation, entre autres facteurs. En même temps, ils tiennent compte de toutes les entreprises susceptibles de correspondre, dans une mesure plus ou moins grande, aux mots clés utilisés. C’est-à-dire que toutes les entreprises qui sont pertinentes pour le terme utilisé dans la recherche, auront des chances d’apparaître dans le résultat que Google génère. Dans ce cas d’exemple, toutes les agences de référencement local qui sont dans ma ville, ou à défaut, dans une zone géographique voisine apparaîtront.

Le plan local des résultats de recherche de Google

Dans les résultats de recherche que nous montrons ci-dessous nous pouvons voir que, même si nous n’avons pas indiqué notre ville lors de la recherche « agence de référencement local », les résultats qui nous sont montrés dans le « plan local » (ce sandwich de trois résultats locaux remarquables) Ils viennent du même endroit et sont triés en fonction de la pertinence que les algorithmes attribuent à chacun d’entre eux. En ce sens, il est important à la fois l’emplacement, la catégorie de l’entreprise, les avis des utilisateurs et plusieurs d’autres facteurs de classements dans Google, que nous avons déjà analysés dans un article de notre blog.

Comme nous pouvons le voir, le même plan local nous montre plusieurs données des entreprises concernées. Nous pouvons consulter pour chacune de ces entreprises à la fois l’adresse où elles sont situées, la moyenne des étoiles de commentaires qu’elles ont obtenus, les heures d’ouverture, le lien vers le site et même, l’option de demander « comment s’y rendre » jusqu’à elles avec l’option de navigateur de Google Maps.

Ce petit paquet de résultats nous confirme l’importance du local pour Google car il nous montre de cette façon si remarquable et détaillée les données d’entreprises les plus pertinentes pour nos recherches, toujours selon les critères des algorithmes de Google.

Le panneau de connaissances des résultats de recherche de Google

D’autre part, quand pour notre critère de recherche il y a une entreprise (ou produit, ou marque, ou personnage, ou film, etc.) qui est si pertinent qu’il mérite un espace de choix qui lui soit propre, les algorithmes peuvent générer un panneau d’informations « personnalisé » pour ce résultat. Ce panneau affichera toutes les informations affichées dans le paquet local, mais de manière beaucoup plus complète et détaillée. Par exemple, lors de la recherche du nom de notre agence Adentity sur Google, nous voyons ce qui suit :

Dans ce cas, en plus du nom, l’adresse, lien vers le web, etc., nous pouvons voir les horaires complets, le lien de l’URL pour effectuer des rendez-vous ou des réservations, les éventuelles questions et réponses que les utilisateurs ont pu nous poser, ainsi que les résumés des critiques les plus importantes; en outre, nous pourrions également voir en bas les publications faites par l’entreprise et la description de celle-ci ajoutée à partir de Google My Business.

Ce panneau d’information, ou panneau de connaissances si nous le traduisons littéralement de l’anglais (Knowledge panel), est généré uniquement pour les résultats les plus importants et pertinents, étant la position privilégiée recherchée par toutes les entreprises qui souhaitent avoir une meilleure visibilité sur Google.

L’importance d’un site Web axé sur le référencement local

Améliorer l’information de l’entreprise en ayant une page Web optimisée et focalisée sur le référencement local (en ajoutant de manière complète et détaillée votre NAP – name, adresse, phone).

Optimiser le contenu de votre propre site web au niveau local, en vous référant aux endroits où nous nous trouvons et où l’on peut nous fournir des services.

Enregistrer et vérifier l’entreprise dans des répertoires locaux (Google My Business principalement, mais aussi d’autres comme Yelp, Foursquare, Tripadvisor, etc.) en ajoutant également les données correctes et complètes.

Générer de la pertinence par le biais de publications à la fois sur Google My Business et sur le blog officiel de l’entreprise, ainsi que de partager ce contenu sur les réseaux sociaux et d’autres sites, etc.

Ce sont des questions fondamentales et nécessaires qui nous aideront à devenir pertinents et importants pour Google. Ces facteurs, associés à la distance de notre entreprise par rapport à l’utilisateur effectuant une recherche sur Google, nous donneront plus de chances (possibilités, car vous ne pouvez jamais garantir les résultats sur Google) d’apparaître dans les premières positions des recherches. Premières positions dans les résultats organiques web, dans le package local aux côtés d’autres concurrents locaux potentiels, dans le panel de connaissances de Google et, évidemment, aussi dans Google Maps.

Site web gratuit avec GMB

Un détail à garder à l’esprit est la possibilité de créer un site Web gratuit directement avec Google My Business en littéralement deux clics. Ce n’est peut-être pas un site super professionnel, mais un site basique et utile pour le positionnement des entreprises locales et pour envisager une campagne publicitaire avec Google Ads (quelque chose que Google nous rappellera constamment dès que nous commencerons à utiliser GMB).

Dans l’article de notre blog dont le lien est ci-dessus vous trouverez beaucoup plus de détails concernant ces sites Web gratuits.

SEO Local et GMB sur les appareils mobiles

Il est également nécessaire de mentionner les résultats de recherche pour les appareils mobiles, car le nombre de recherches locales sur ces appareils ne cesse d’augmenter. C’est pourquoi il est essentiel d’optimiser les sites Web, ainsi que les coordonnées de l’entreprise, pour ne pas perdre ce créneau de visibilité face vis-à-vis de clients potentiels.

Dans ce sens, Google a récemment publié une nouvelle application pour mesurer la vitesse de chargement et de navigation d’un site Web lorsque vous accédez à partir d’un appareil mobile, appelé « Test my site ». Il s’agit d’une façon très utile de vérifier si notre site est optimisé, en même temps que nous pouvons consulter sur ce que nous pouvons améliorer ou savoir où sont localisées les erreurs, le cas échéant.

N’oublions pas, d’autre part, que Google dispose d’une application mobile très intéressante pour Google My Business, disponible à la fois pour Android et iOS. Grâce à cette APP, nous pouvons effectuer presque toute gestion et édition des informations des fiches que nous gérons, même si cela a quelques limites. Avec elle, nous pouvons vérifier les statistiques, modifier les coordonnées, télécharger des photos rapidement, entre autres.

Réseaux de résultats de recherche… sociaux?

Les recherches mobiles se font rapidement et on s’attend à ce qu’elles soient immédiates, les utilisateurs parcourant désormais Google Maps et GMB comme s’il s’agissait d’un réseau social supplémentaire et c’est pourquoi Google optimise ces plateformes. Nous cherchons toujours à offrir la meilleure expérience possible à la fois sur Google Search et sur Google Maps, que ce soit sur des appareils portables, mobiles ou de bureau.

Les publications de GMB, les catalogues de produits et de services numériques de l’entreprise, le format des photographies, pouvoir suivre les profils d’entreprises, etc. Tout est centré sur l’utilisation de l’appareil utilisé, la visibilité des entreprises et la manière d’interagir avec elles sont intuitives, complètes et efficaces pour les utilisateurs, mais aussi pour les entreprises qui gèrent et optimisent leurs informations sur Google via Google My Business.