{"id":3845,"date":"2020-10-28T09:40:14","date_gmt":"2020-10-28T08:40:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.adentity.es\/?p=3845"},"modified":"2022-04-12T11:40:25","modified_gmt":"2022-04-12T10:40:25","slug":"des-millions-de-fausses-entreprises-sur-google-maps-supprimees","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/adentity.es\/fr\/des-millions-de-fausses-entreprises-sur-google-maps-supprimees\/","title":{"rendered":"Des millions de fausses entreprises sur Google Maps supprim\u00e9es"},"content":{"rendered":"

Si, comme nous, vous vous engagez dans le positionnement local sur Google, ou si vous g\u00e9rez un onglet d\u2019entreprise d\u2019un client, d\u2019un ami ou d\u2019un membre de votre famille sur Google My Business, vous \u00eates probablement au courant de la derni\u00e8re vague de suspensions<\/strong> d\u2019entreprises que Google a effectu\u00e9e sur Google Maps. Une purge qui a affect\u00e9 beaucoup plus d\u2019entreprises \u00e0 laquelle m\u00eame Google ne se serait probablement pas attendu.<\/p>\n

M\u00eame les m\u00e9dias \u00ab\u00a0de masse\u00a0\u00bb<\/strong> en ont parl\u00e9. Par exemple, le Wall Street Journal a publi\u00e9 un article sur le probl\u00e8me des fausses fiches d\u2019entreprises <\/strong><\/a>sur Google Maps. Cet article a d\u00e9clench\u00e9 la r\u00e9ponse de Google en essayant de clarifier comment ils luttent contre le SPAM<\/strong><\/a> depuis cette multinationale am\u00e9ricaine.<\/p>\n

Les m\u00e9dias nationaux, comme la Sexta, se sont \u00e9galement fait \u00e9cho de la nouvelle : Beaucoup d\u2019entreprises qui apparaissent sur Google Maps sont fictives.<\/a><\/p>\n

Avant de continuer, si vous voulez conna\u00eetre les raisons les plus courantes pour lesquelles Google suspend un onglet, nous vous recommandons d\u2019aller faire un tour \u00e0 l\u2019entr\u00e9e de notre blog Onglet suspendu sur Google My Business.<\/a><\/p>\n

Google vs SPAM<\/strong><\/h2>\n

Selon Google, cette vague de suspensions a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e pour supprimer de nombreux profils de fausses entreprises qui violaient les politiques de participation de Google My Business et Google Maps. C’est un geste qu’il faut applaudir.<\/p>\n

Toute action men\u00e9e pour lutter contre le Spam<\/strong>, la publicit\u00e9 trompeuse ou tout autre type d\u2019artifice dangereux utilis\u00e9 sur Google sera toujours la bienvenue. Mais, comme toujours, tout ce qui brille n\u2019est pas or.<\/p>\n

Un grand nombre de fiches et d\u2019entreprises suspendues (avec la disparition de Google Maps qui en a r\u00e9sult\u00e9) \u00e9taient en fait des entreprises r\u00e9elles, avec une activit\u00e9 stable en GMB et en conformit\u00e9 avec les politiques de participation<\/strong> de cette plate-forme. De plus, Google Maps continue de publier des millions de fiches avec des informations peu fiables, ce qui fait que la guerre de Google contre le SPAM<\/strong> ne \u00a0fait que commencer.<\/p>\n

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Le double visage de Google : les collaborations des utilisateurs<\/strong><\/h3>\n

Google se cache derri\u00e8re la maxime qui a d\u00e9fini Google Maps depuis sa cr\u00e9ation : c\u2019est un r\u00e9seau ouvert qui s\u2019enrichit des collaborations des utilisateurs<\/strong>. Et ces utilisateurs avec leurs collaborations respectives non v\u00e9rifi\u00e9es, Google n\u2019a pas pu ou n\u2019a pas voulu les contr\u00f4ler.<\/p>\n

D\u2019o\u00f9 une grande facilit\u00e9 au moment de \u00ab\u00a0sugg\u00e9rer des changements \u00ab\u00a0<\/strong> \u00e0 une entreprise. Il est possible de vous demander de la supprimer, de la marquer comme ferm\u00e9e ou de changer votre t\u00e9l\u00e9phone ou votre emploi du temps, entre autres modifications. N\u2019importe quel utilisateur de Google<\/strong> peut demander directement \u00e0 partir de l\u2019onglet d\u2019une entreprise que ces modifications soient appliqu\u00e9es, qu\u2019elles soient r\u00e9elles ou non. S\u2019il est vrai que m\u00eame si tous les signalements faits ne sont pas accept\u00e9s, la possibilit\u00e9 d\u2019\u00e9diter et d\u2019appliquer les modifications est l\u00e0.<\/p>\n

Google Maps : un outil incontournable<\/strong><\/h3>\n

Nous n\u2019allons pas, ni ne pourrions pas, nier la grande utilit\u00e9 de Google Maps pour un grand nombre de personnes autour de la plate-forme. Surtout si l\u2019on consid\u00e8re les chiffres que Google partage avec nous : plus de 200 millions de sites ajout\u00e9s<\/strong> \u00e0 sa base de donn\u00e9es, plus de 9 milliards de connexions<\/strong> mensuelles entre les clients et les entreprises, plus d\u2019un milliard d\u2019appels t\u00e9l\u00e9phoniques<\/strong> et environ 3 milliards de demandes de \u00ab\u00a0comment y arriver\u00a0\u00bb<\/strong> via le navigateur Google Maps. Peu de blagues.<\/p>\n

Mais nous devons reconna\u00eetre que la permissivit\u00e9, lorsqu\u2019il s\u2019agit d\u2019ajouter du contenu<\/strong>, de publier des critiques, de partager des photos ou de poser des questions malveillantes \u00e0 une entreprise, a \u00e9t\u00e9 et reste l\u2019un des plus grands fardeaux pour Google. Cela est particuli\u00e8rement pr\u00e9judiciable \u00e0 la r\u00e9putation de Google Maps et, dans une large mesure, \u00e0 la perception que l\u2019on a de Google My Business<\/strong>, l\u2019outil dont d\u00e9pendent principalement les informations commerciales locales sur Google Maps.<\/p>\n

La lutte de Google contre le SPAM<\/strong><\/h2>\n

D\u2019un autre c\u00f4t\u00e9, plus d\u2019un d\u2019entre eux ont certainement \u00e9t\u00e9 heureux de voir leur soci\u00e9t\u00e9 dispara\u00eetre de Google Maps et de ne plus lire ces fausses critiques <\/strong>laiss\u00e9es par des concurrents pour nuire \u00e0 leur excellente r\u00e9putation d\u2019entreprise\u2026 Mais l\u2019impact n\u00e9gatif de ne pas \u00eatre pr\u00e9sent sur Google Maps<\/strong> sera plus grand pour toute entreprise que celui caus\u00e9 par une critique n\u00e9gative, aussi suspecte soit elle.<\/p>\n

Google a mis en avant certaines armes \u00ab nouvelles \u00bb contre ce type de contenu, d’abord pour nettoyer sa r\u00e9putation mais aussi pour que l\u2019on puisse faire un plus grand nettoyage de spam de Google Maps<\/strong>. Ces armes sont, d\u2019une part, une mise \u00e0 jour de leurs politiques de contenu et, d\u2019autre part, la mise \u00e0 disposition d\u2019un formulaire de rapports<\/a> (disponible seulement en anglais depuis quelques mois) de contenu frauduleux pr\u00e9sent sur Google Maps.<\/p>\n

Les armes de Google pour lutter contre la fraude sur Google Maps<\/strong><\/h3>\n

Le changement de politique de Google<\/strong> est pass\u00e9 inaper\u00e7u pour la majorit\u00e9 de la population. Nous savons que tr\u00e8s peu de gens lisent vraiment les politiques d\u2019un produit, surtout s\u2019il s\u2019agit d\u2019un produit gratuit comme c\u2019est le cas pour GMB. Mais ce changement fut au moins un pas de fait<\/strong> dans cette guerre contre le contenu frauduleux, m\u00eame s\u2019il est vrai que Google assume que cette guerre ne sera pas facile \u00e0 gagner. Les hackers eux-m\u00eames, les spammeurs et les utilisateurs en g\u00e9n\u00e9ral sont toujours attentifs aux modifications de Google pour trouver le moyen de contourner leurs filtres de s\u00e9curit\u00e9<\/strong> et continuer ainsi \u00e0 profiter des possibilit\u00e9s que le black hat seo donne pour se promouvoir dans le moteur de recherche le plus populaire d\u2019internet.<\/p>\n

Comme nous l\u2019avons d\u00e9j\u00e0 mentionn\u00e9, Google a fourni un formulaire pour signaler les profils faux ou ill\u00e9gitimes que nous pourrions d\u00e9tecter. De cette fa\u00e7on, nous pouvons commencer nous-m\u00eames un processus de recherche et de suppression possible de ce contenu<\/strong>. Nous imaginons que ces rapports seront examin\u00e9s manuellement et non par des algorithmes qui ne semblent pas fonctionner parfaitement. M\u00eame si avec Google on ne sait jamais\u2026 Ils sont de plus en plus fiers de leur intelligence artificielle<\/strong> et de ce qu\u2019elle est capable de faire.<\/p>\n

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Une guerre qui vient de loin<\/strong><\/h3>\n

D\u00e9j\u00e0 en avril 2017, Google avait tir\u00e9 profit<\/a> des avanc\u00e9es qu\u2019ils avaient obtenues dans leur lutte contre le SPAM et les fiches de fausses entreprises sur Google Maps. Il est ind\u00e9niable que des progr\u00e8s ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9s et que de nombreux profils falsifi\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9s.<\/strong> Mais il n\u2019en est pas moins vrai que ce fut une victoire \u00e0 la Pyrrhus<\/strong>, car peu de temps apr\u00e8s, la carte a \u00e9t\u00e9 \u00e0 nouveau remplie de profils pr\u00e9tendument faux ajout\u00e9s directement par des utilisateurs, ou bien ajout\u00e9s par\u2026 Google lui-m\u00eame et ses merveilleux algorithmes.<\/p>\n

Les chiffres de la derni\u00e8re bataille<\/strong><\/h2>\n

Mais lors de la derni\u00e8re bataille, en juin de cette ann\u00e9e, les donn\u00e9es \u00e9taient assez int\u00e9ressantes et nous pensions qu\u2019elles valaient la peine d\u2019\u00eatre r\u00e9vis\u00e9es. Que chacun tire ses propres conclusions :<\/p>\n