{"id":3816,"date":"2020-10-27T10:19:39","date_gmt":"2020-10-27T09:19:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.adentity.es\/?p=3816"},"modified":"2022-04-12T11:42:18","modified_gmt":"2022-04-12T10:42:18","slug":"limpact-de-la-covid-19-sur-google-my-business-et-les-entreprises-locales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/adentity.es\/fr\/limpact-de-la-covid-19-sur-google-my-business-et-les-entreprises-locales\/","title":{"rendered":"L\u2019impact de la COVID-19 sur Google My Business et les entreprises locales"},"content":{"rendered":"

Cela semble faux, mais ce qui, il y a presque deux mois, semblait \u00eatre interminable, se rapproche peu \u00e0 peu de sa fin. Cette quarantaine pour la plus grande crise sanitaire au niveau mondial de ces cent derni\u00e8res ann\u00e9es prendra fin et presque tout reviendra \u00e0 la normale. Ou une nouvelle normalit\u00e9<\/strong>, comme on dit.<\/p>\n

Et il n\u2019y a rien que les entreprises, touch\u00e9es par cette crise, d\u00e9sirent plus que de se rapprocher des niveaux de travail qu\u2019elles avaient au d\u00e9but de cette ann\u00e9e ou, du moins, au cours de la m\u00eame p\u00e9riode de l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re.<\/p>\n

Comment la COVID19 a-t-elle affect\u00e9 Google My Business ?<\/strong><\/h3>\n

Pour illustrer de fa\u00e7on visuelle cet impact caus\u00e9 dans des entreprises de diff\u00e9rents secteurs, nous avons pens\u00e9 partager avec vous les graphiques d\u2019actions des clients dans certaines des fiches d\u2019entreprise des clients que nous g\u00e9rons \u00e0 Adentity. Dans ce blog, nous avons d\u00e9j\u00e0 parl\u00e9 de certaines limitations sur GMB<\/strong> <\/a>que Google a \u00e9t\u00e9 oblig\u00e9 d\u2019imposer en raison de la r\u00e9duction de personnel dans ses \u00e9quipes d\u2019assistance, entre autres.<\/p>\n

Bien que dans cet article nous n\u2019incluons qu\u2019un petit \u00e9chantillon<\/strong> d\u2019entreprises (de diff\u00e9rentes cat\u00e9gories et villes en Espagne), quiconque g\u00e8re une ou plusieurs fiches d\u2019entreprise sur Google My Business aura remarqu\u00e9 que la situation est tr\u00e8s similaire pour presque toutes les entreprises. Ceci, comme la pand\u00e9mie, qui a \u00e9t\u00e9 remarqu\u00e9e au niveau mondial.<\/p>\n

Chez SEJ<\/a><\/strong> ils ont r\u00e9cemment publi\u00e9 un article similaire \u00e0 propos de l\u2019impact sur les statistiques d\u2019entreprises aux \u00c9tats-Unis qui montre une \u00e9volution similaire dans les statistiques d\u2019entreprises de GMB.<\/p>\n

Impact sur les appels et les visites sur le Web<\/strong><\/h3>\n

Comme nous pouvons le constater, le nombre de visites sur le site<\/strong>, ainsi que le nombre d\u2019appels aux entreprises<\/strong> \u00e0 partir des fiches d\u2019affaires ont \u00e9t\u00e9 radicalement r\u00e9duits pendant la p\u00e9riode la plus critique de la crise.<\/p>\n

Bien qu\u2019il soit vrai que le nombre d\u2019appels est celui qui a \u00e9t\u00e9 le plus impact\u00e9. Apr\u00e8s tout, les sites Web continuaient de fonctionner alors que la plupart des entreprises, ayant ferm\u00e9es, n\u2019\u00e9taient m\u00eame pas en mesure de r\u00e9pondre au t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n

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Une l\u00e9g\u00e8re reprise des recherches ces derni\u00e8res semaines<\/strong><\/h3>\n

L\u2019impact n\u2019a pas seulement \u00e9t\u00e9 sur les Leads g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par les appels et les visites sur le Web, mais aussi sur les niveaux de recherche des utilisateurs<\/strong>. S\u2019il n\u2019y a pas de magasins, de bars, de cin\u00e9mas, etc., ouverts, l\u2019utilisateur (bien entendu) ne recherche pas d\u2019informations \u00e0 leur sujet. Du moins pas d\u2019un point de vue local.<\/p>\n

Nous pouvons voir que la \u00abnormale\u00bb serait que les niveaux se maintiennent, que la tendance soit semblable mois par mois. Mais de mi-mars \u00e0 mi-avril, la chute a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s significative. La reprise est faible et co\u00efncide avec les nouvelles sur le retour \u00e0 la normale, l\u2019autorisation d\u2019ouvrir plus d\u2019entreprises et les permis de sortie, entre autres.<\/p>\n

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En tant que consommateurs, nous n\u2019avons pas cess\u00e9 d\u2019acheter, m\u00eame si nous l\u2019avons fait \u00e0 une ampleur inf\u00e9rieure. Dites-le \u00e0 Amazon<\/strong><\/a>, qui a vu ses revenus et son activit\u00e9, augmenter \u00e0 des niveaux impressionnants. Ce que le petit commerce local a perdu, semble avoir \u00e9t\u00e9 remport\u00e9 par la multinationale de Jeff Bezos.<\/p>\n

Tendance des recherches par rapport \u00e0 l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente<\/strong><\/h3>\n

Quoi qu\u2019il en soit, en se concentrant sur les entreprises locales, nous pouvons voir dans le graphique de recherche que, peu \u00e0 peu, le niveau de ces derni\u00e8res se redresse. S\u2019il est vrai que c\u2019est loin des niveaux attendus pour cette p\u00e9riode de l\u2019ann\u00e9e, nous voyons que l\u2019activit\u00e9 commence \u00e0 reprendre.<\/strong><\/p>\n

C\u2019est une bonne chose pour ces entreprises locales qui ont besoin et m\u00e9ritent, de se remettre de ce coup dur que personne n\u2019attendait et qui a caus\u00e9 (et causera) tant de d\u00e9g\u00e2ts \u00e0 bien des niveaux, notamment au niveau de la sant\u00e9 et du nombre de victimes, mais aussi dans le domaine \u00e9conomique, dont la port\u00e9e r\u00e9elle n\u2019est pas encore connue.<\/p>\n

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Enfin, nous pensons que c\u2019est plus que jamais le moment crucial pour toutes les entreprises de tirer le meilleur parti de leur pr\u00e9sence locale sur Google (et d\u2019autres r\u00e9pertoires) car nous sommes convaincus que la reprise de l\u2019activit\u00e9<\/strong> commerciale sera positive tant qu\u2019elle sera pr\u00e9par\u00e9e.<\/p>\n

Une optimisation correcte, des horaires corrig\u00e9s et des informations sur les nouvelles r\u00e8gles d\u2019acc\u00e8s seront essentiels pour faire savoir \u00e0 nos clients que nous sommes disponibles. De plus, ils sauront comment collaborer pour qu’\u00e0 la fois eux comme nous, puissions nous relever de cette crise mondiale sans pr\u00e9c\u00e9dent.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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