{"id":3761,"date":"2020-10-26T09:25:18","date_gmt":"2020-10-26T08:25:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.adentity.es\/?p=3761"},"modified":"2022-04-12T11:44:58","modified_gmt":"2022-04-12T10:44:58","slug":"le-duel-final-google-vs-facebook-vs-tripadvisor-quels-sont-les-avis-les-plus-influents","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/adentity.es\/fr\/le-duel-final-google-vs-facebook-vs-tripadvisor-quels-sont-les-avis-les-plus-influents\/","title":{"rendered":"Le duel final : Google vs Facebook vs Tripadvisor. Quels sont les avis les plus influents ?"},"content":{"rendered":"

\u00c9valuations et commentaires des clients sur Internet. La r\u00e9putation en ligne en jeu:<\/h2>\n

En tant qu\u2019utilisateurs d\u2019Internet et, en particulier, en tant que consommateurs, nous consultons souvent les critiques et \u00e9valuations des lieux ou des produits que nous souhaitons visiter ou acheter. Ce qui est logique.<\/p>\n

Il est \u00e9galement logique que nous doutions parfois de la v\u00e9racit\u00e9 de certains commentaires, de certains utilisateurs et, en fin de compte, des plateformes o\u00f9 ces \u00e9valuations sont h\u00e9berg\u00e9es.<\/p>\n

En Espagne, l\u2019impact des critiques de Google, Tripadvisor et Facebook est assez \u00e9lev\u00e9, car il s\u2019agit de plateformes que nous utilisons pratiquement quotidiennement (Qui ne recherche pas des entreprises ou des produits sur Google ? Qui ne v\u00e9rifie pas les r\u00e9seaux sociaux d\u2019une entreprise ou d\u2019une marque qui l\u2019int\u00e9resse ? Qui ne se rend pas sur Tripadvisor pour trouver des conseils sur les restaurants ou les h\u00f4tels qu\u2019il visite lorsqu\u2019il voyage ?).<\/p>\n

Mais quels commentaires sont les plus v\u00e9ridiques et o\u00f9 sont h\u00e9berg\u00e9s ceux qui g\u00e9n\u00e8rent les meilleures impressions chez les utilisateurs ? Quelle plate-forme \u00e9tend son influence sur les \u00e9valuations d\u2019entreprises en ligne, en particulier dans le domaine de la recherche commerciale locale? Comment ces plateformes se sont-elles d\u00e9velopp\u00e9es ces derni\u00e8res ann\u00e9es ? Et comment ont-elles d\u00e9clin\u00e9 ? Car les camarades de Brightlocal<\/strong> ont voulu r\u00e9pondre \u00e0 ces questions \u00e0 travers l\u2019une de leurs magnifiques \u00e9tudes, ils nous ont fourni des donn\u00e9es vitales pour mieux comprendre le d\u00e9veloppement des plateformes. Ces donn\u00e9es permettent d’\u00e9valuer le comportement des utilisateurs au sein de ces plateformes, et la mani\u00e8re dont ces utilisateurs passent plus de temps sur l\u2019une ou l\u2019autre plateforme pour ne pas se contenter de donner leur avis sur les produits achet\u00e9s ou les services re\u00e7us, mais pour d\u00e9couvrir de nouvelles opportunit\u00e9s en tant que client potentiel.<\/p>\n

Comparaison des plateformes de critique : Laquelle se d\u00e9veloppe le plus rapidement ?<\/strong><\/h2>\n

Dans l\u2019\u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e par Brightlocal, que nous allons ensuite analyser et partager avec vous, sont \u00e9galement inclues des donn\u00e9es d\u2019\u00e9valuations faites \u00e0 la fois sur Yelp et sur Foursquare, m\u00eame si nous consid\u00e9rons qu\u2019en Espagne ces deux plateformes n\u2019ont pas vraiment une grande popularit\u00e9 qui les rend aussi influentes que celles d\u00e9j\u00e0 mentionn\u00e9es comme Google, Tripadvisor<\/strong> (d\u00e9di\u00e9e \u00e0 un march\u00e9 tr\u00e8s sp\u00e9cifique : l\u2019h\u00f4tellerie, mais tr\u00e8s populaire, qui sert de contraste avec le reste des plateformes d\u2019affaires plus g\u00e9n\u00e9rales) et Facebook.<\/p>\n

Les donn\u00e9es proviennent principalement des march\u00e9s am\u00e9ricain, britannique, canadien et australien, mais sont n\u00e9anmoins assez repr\u00e9sentatives du comportement global des utilisateurs (clients potentiels) sur internet dans notre monde globalis\u00e9 et c\u2019est pourquoi nous voulons leur d\u00e9dier un article sur notre blog.<\/p>\n

Ce qui a \u00e9t\u00e9 fait dans cette \u00e9tude est d\u2019analyser environ 50,000 entreprises de diff\u00e9rentes cat\u00e9gories, situ\u00e9es aux \u00c9tats-Unis. Des donn\u00e9es portant sur la p\u00e9riode de 5 ans allant de 2012 \u00e0 2017 ont \u00e9t\u00e9 prises en compte, mais une comparaison plus sp\u00e9cifique a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 faite pour les mois de juillet 2016 et 2017.<\/p>\n

\"Comparaci\u00f3n<\/p>\n

Sites* de critiques \u00e0 croissance plus rapide :<\/p>\n

    \n
  • Google<\/li>\n
  • Facebook<\/li>\n
  • Yelp (moins populaire en Espagne)<\/li>\n
  • Tripadvisor (sp\u00e9cifique aux restaurants et h\u00f4tels; sa croissance doit donc \u00eatre \u00e9valu\u00e9e en cons\u00e9quence)<\/li>\n
  • Foursquare (moins populaire en Espagne)<\/li>\n<\/ul>\n

    Depuis 2015, nous pouvons voir que la croissance de Google monte en fl\u00e8che, m\u00eame si Facebook a toujours une forte tendance \u00e0 cro\u00eetre et Tripadvisor, bien que plus sp\u00e9cifique, continue de cro\u00eetre en volume de critiques, ce qui confirme quelque chose que nous savons d\u00e9j\u00e0 : les h\u00f4tels et les restaurants <\/strong>sont les entreprises les plus attrayantes pour recevoir des \u00e9valuations*. Yelp conserve une grande importance dans le monde anglo-saxon, et Foursquare cesse progressivement d\u2019\u00eatre une source pertinente d\u2019\u00e9valuations et de critiques.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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