{"id":3746,"date":"2020-10-23T11:21:30","date_gmt":"2020-10-23T10:21:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.adentity.es\/?p=3746"},"modified":"2022-04-12T11:45:34","modified_gmt":"2022-04-12T10:45:34","slug":"reputation-sur-google-my-business","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/adentity.es\/fr\/reputation-sur-google-my-business\/","title":{"rendered":"R\u00e9putation sur Google My Business"},"content":{"rendered":"

Il ne fait aucun doute que toute entreprise doit prendre soin de sa r\u00e9putation en ligne. Avec une concurrence vorace, le consommateur est de plus en plus exigeant, il doit choisir entre plusieurs entreprises avec juste un clic et \u00eatre parmi les premiers r\u00e9sultats de Google ne suffit plus. En ce sens, une bonne r\u00e9putation peut \u00eatre le facteur diff\u00e9rentiel<\/strong> qui pousse le client \u00e0 opter pour notre soci\u00e9t\u00e9<\/p>\n

Pourquoi la r\u00e9putation de Google My Business est-elle si importante ?<\/strong><\/h2>\n

Google My Business est en train de devenir la page d\u2019accueil <\/strong>des entreprises. De nombreux utilisateurs restent dans les r\u00e9sultats du moteur de recherche Google et cliquent de moins en moins sur les r\u00e9sultats (le fameux \u00ab Zero-Click \u00bb). Et normalement, lorsque nous recherchons une entreprise locale sur Google, nous voyons son onglet Google My Business, soit sous la forme d\u2019un \u00ab pack local <\/strong>\u00bb ou sous la forme d\u2019un \u00ab panneau de connaissances<\/strong> \u00bb. Si cet onglet envoie au client potentiel un score faible ou montre un bon nombre de critiques n\u00e9gatives, peu importe que l\u2019entreprise soit dans les premi\u00e8res positions, elle sera probablement \u00e9cart\u00e9e<\/strong>.<\/p>\n

C\u2019est \u00e0 nous de prendre soin de cette r\u00e9putation<\/strong>. Nous ne parlons pas de commentaires n\u00e9gatifs isol\u00e9s, ou de commentaires destructeurs, nous parlons de la r\u00e9putation de la fiche Google My Business en g\u00e9n\u00e9ral. Prendre soin de l\u2019image d\u2019une entreprise dans Google My Business devrait \u00eatre un point principal pour toute entreprise, qu\u2019elle soit petite, moyenne ou grande.<\/p>\n

En ce qui concerne les critiques de Google My Business, c\u2019est toujours un sujet controvers\u00e9, bien que ce soit \u00e9galement le cas avec les critiques en g\u00e9n\u00e9ral sur n\u2019importe quel portail vertical. Sans entrer dans les jugements de valeurs, les critiques peuvent \u00eatre un d\u00e9tecteur de probl\u00e8mes de notre entreprise qui peuvent passer inaper\u00e7us pour nous. Si 10 utilisateurs diff\u00e9rents se plaignent de la lenteur du service, du traitement ou de la propret\u00e9 de l\u2019entreprise, nous devrions peut-\u00eatre revoir ces points<\/strong>. Bien s\u00fbr, en analysant d\u2019abord la v\u00e9racit\u00e9 des commentaires.<\/p>\n

Comment pouvons-nous prendre soin de notre r\u00e9putation dans Google My Business ?<\/strong><\/h2>\n

Il existe de nombreuses fa\u00e7ons de prendre soin de la r\u00e9putation d\u2019un onglet Google My Business, et les actions d\u00e9pendent de notre niveau d\u2019exigence ou du niveau que marque le march\u00e9. Pour une petite entreprise, nous n\u2019avons probablement pas besoin d\u2019un plan \u00e9labor\u00e9 de \u00abl\u2019ORM\u00bb, mais il y a des points de base \u00e0 respecter.<\/p>\n

    \n
  • Avoir notre fiche v\u00e9rifi\u00e9e.<\/strong><\/li>\n
  • Compl\u00e9tez toutes les donn\u00e9es de notre entreprise<\/strong> sur Google My Business.<\/li>\n
  • Offrir aux clients des moyens de communiquer<\/strong> avec nous via l\u2019onglet (t\u00e9l\u00e9phone, messages, questions, etc)<\/li>\n
  • Entrer assid\u00fbment<\/strong> dans Google My Business.<\/li>\n
  • Contr\u00f4ler et r\u00e9pondre aux critiques<\/strong> des utilisateurs.<\/li>\n
  • T\u00e9l\u00e9charger des photos appropri\u00e9es<\/strong> de notre entreprise, personnel, etc.<\/li>\n
  • Contr\u00f4ler et r\u00e9pondre aux questions<\/strong> des utilisateurs.<\/li>\n<\/ul>\n

    Ces points devraient \u00eatre remplis par toutes les entreprises pr\u00e9sentes sur Google My Business. Comme nous pouvons le voir, ce ne sont pas des t\u00e2ches difficiles \u00e0 accomplir. Bien s\u00fbr, si nous voulons faire un pas de plus et nous diff\u00e9rencier de la concurrence, nous pouvons compter sur des professionnels de la r\u00e9putation num\u00e9rique<\/strong>, qui feront certainement faire \u00e0 nos entreprises un saut qualitatif.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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