Les critiques de Google My Business sont de plus en plus lues et les utilisateurs \u00e9crivent de plus en plus de commentaires sur les entreprises. Et on dirait que \u00e7a ne fait que commencer. Google est pr\u00eat \u00e0 continuer \u00e0 cro\u00eetre dans ce sens et \u00e0 diriger le syst\u00e8me de r\u00e9putation des petites, moyennes et grandes entreprises. Bien que nous soyons de plus en plus familiers avec ces critiques de Google, peu d\u2019utilisateurs savent comment elles fonctionnent r\u00e9ellement. Dans cet article de blog, nous voulons vous donner quelques informations sur les commentaires de Google que vous ne connaissez peut-\u00eatre pas.<\/p>\n
Les profils sont l\u2019un des facteurs qui aident le positionnement local, mais ils ne sont pas un facteur d\u00e9terminant. Il y a des secteurs o\u00f9 les critiques ont plus de poids sur le positionnement que d\u2019autres. En ce qui concerne les restaurants, la quantit\u00e9 et la qualit\u00e9<\/strong> des critiques p\u00e8sent davantage sur le r\u00e9f\u00e9rencement local<\/strong> que dans le secteur de la vente de voitures. Si nous recherchons des entreprises sur Google, nous en verrons beaucoup sans critique ou avec tr\u00e8s peu de positionnement au niveau local via Google My Business.<\/p>\n Aujourd\u2019hui, Google se positionne comme la plate-forme qui a le plus de critiques<\/strong>. Tripadvisor ne permet sur son portail que les entreprises de certaines cat\u00e9gories comme les restaurants, les h\u00f4tels, les bars, les caf\u00e9s, etc. Cependant, Google My Business (ou Google Maps) permet \u00e0 toutes les entreprises (sauf les eCommerce) d\u2019\u00eatre sur sa plate-forme. Il y a d\u2019autres portails comme Yelp<\/strong> qui permettent \u00e9galement une large cat\u00e9gorie d\u2019entreprises, mais ils ne sont populaires que dans certains pays.<\/p>\n 95% des utilisateurs<\/strong> qui visitent un onglet Google My Business utilisent les critiques pour d\u00e9cider de se rendre \u00e0 un endroit<\/strong> ou non. Dans une \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e par Uberall, il a \u00e9t\u00e9 analys\u00e9 que les entreprises qui ont augment\u00e9 leur score sur Google de 3,5 \u00e9toiles \u00e0 3,7<\/strong> ont eu une augmentation<\/strong> de 120% dans leurs conversions.<\/strong><\/p>\n Bien que notre objectif soit l\u2019excellence, \u00eatre parfait est plut\u00f4t utopique. Avoir un score de 5 sur 5 peut sonner bien, peut-\u00eatre trop bien. Nous pouvons tous faire des erreurs et nos clients peuvent en faire \u00e9tat dans leurs commentaires, nous devons les accepter, r\u00e9soudre le probl\u00e8me et nous am\u00e9liorer. En outre, selon la m\u00eame \u00e9tude pr\u00e9c\u00e9dente d\u2019Uberall, les entreprises avec un score de 4.3 \u00e0 4.4 \u00e9toiles<\/strong> ont am\u00e9lior\u00e9 leurs conversions plus que les entreprises avec 5 \u00e9toiles.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Les critiques de Google My Business sont de plus en plus lues et les utilisateurs \u00e9crivent de plus en plus […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[3,23],"tags":[],"class_list":["post-3744","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-novedades-y-curiosidades-fr","category-reputacion-digital-fr"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/adentity.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3744","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/adentity.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/adentity.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/adentity.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/adentity.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3744"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/adentity.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3744\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8019,"href":"https:\/\/adentity.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3744\/revisions\/8019"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/adentity.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3744"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/adentity.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3744"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/adentity.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3744"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Google est la plateforme avec le plus grand nombre de critiques dans le monde<\/strong><\/h3>\n
L\u2019impact des critiques de Google sur votre entreprise est plus grande que vous ne le pensez<\/strong><\/h3>\n
Plus n\u2019est pas toujours mieux<\/strong><\/h3>\n