{"id":3556,"date":"2020-10-14T13:11:11","date_gmt":"2020-10-14T12:11:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.adentity.es\/?p=3556"},"modified":"2022-04-12T11:49:01","modified_gmt":"2022-04-12T10:49:01","slug":"google-my-business-pour-les-restaurants-ce-que-vous-devez-savoir-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/adentity.es\/fr\/google-my-business-pour-les-restaurants-ce-que-vous-devez-savoir-2020\/","title":{"rendered":"Google My Business pour les restaurants: ce que vous devez savoir 2020"},"content":{"rendered":"

Les entreprises op\u00e9rant au niveau local, qu\u2019elles disposent ou non d\u2019un local d’assistance commerciale pour leurs clients, b\u00e9n\u00e9ficieront de la possibilit\u00e9 de g\u00e9r\u00e9r et d\u2019optimiser<\/strong> leur fiche d\u2019entreprise dans Google My Business. Toujours. Que vous le veuillez ou non, ni toutes les entreprises, ni tous les secteurs n\u2019ont pas le m\u00eame niveau de visibilit\u00e9 sur Google.<\/p>\n

La hi\u00e9rarchie des cat\u00e9gories dans Google <\/b><\/h3>\n

Il existe une hi\u00e9rarchie des cat\u00e9gories <\/b>au sein de Google et Google Maps. Et ce n\u2019est pas une hi\u00e9rarchie \u00e9tablie pour d\u00e9nigrer ou sous-estimer certains types d\u2019affaires. Ce n\u2019est pas non plus une hi\u00e9rarchie strat\u00e9gique \u00e9tablie par Google et avec laquelle vous pouvez obtenir plus de b\u00e9n\u00e9fices avec les annonces de PPC (m\u00eame si cela sera toujours consid\u00e9r\u00e9 comme suspect).Il s\u2019agit d\u2019une hi\u00e9rarchie cr\u00e9\u00e9e par vous<\/b>, les utilisateurs eux-m\u00eames, Google et Google Maps et les besoins que vous manifestez lors de la recherche \u00e0 travers vos diff\u00e9rents appareils.<\/p>\n

Ce que je veux dire, sans entrer dans les d\u00e9tails scabreux du r\u00e9f\u00e9rencement et des algorithmes de Google, c\u2019est qu\u2019il y a certaines cat\u00e9gories d\u2019entreprises sur Google Maps qui ont une plus grande visibilit\u00e9 que d\u2019autres. Et cette visibilit\u00e9 est donn\u00e9e, entre autres, parce que ce sont les cat\u00e9gories les plus recherch\u00e9es<\/b>.<\/p>\n

Je vous invite \u00e0 faire le test qui confirme ce fait. Si vous allez sur Google Maps, depuis n\u2019importe quel appareil, mobile ou non et dans votre zone g\u00e9ographique, que vous suivrez, en faisant un zoom<\/strong> sur des zones sp\u00e9cifiques. Vous verrez comment les diff\u00e9rentes entreprises sont affich\u00e9es, plus vous vous approchez, puis il y aura d\u2019entreprises.<\/p>\n

Vous constaterez que, d\u2019une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale ces activit\u00e9s rel\u00e8vent de cat\u00e9gories assez courantes. Ce sont des entreprises qui offrent les services les plus demand\u00e9s<\/b>\u00a0dans les recherches Google.<\/p>\n

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Pourquoi Google My Business est important pour un restaurant ?<\/b><\/h3>\n

Ces cat\u00e9gories d\u2019entreprise les plus visibles sont souvent, o\u00f9 sont li\u00e9es \u00e0 des banques, des magasins de v\u00eatements, de magasins de chaussures, des h\u00f4tels, de bars, des restaurants<\/b>, etc. Mais dans cet article de blog, nous voulons nous concentrer sur l\u2019une d\u2019elles. Une des cat\u00e9gories les plu<\/b>s recherch\u00e9<\/b><\/span>e<\/span>s <\/b><\/span>et un type d\u2019entreprise qui peut vraiment b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une pr\u00e9sence num\u00e9rique optimis\u00e9e, gr\u00e2ce \u00e0 un onglet d\u2019entreprise sur Google My Business <\/span>correctement g\u00e9r\u00e9.<\/span><\/p>\n

Nous parlons de Google My Business pour restauran<\/b>ts.<\/b><\/p>\n

L\u2019importance d\u2019avoir cette pr\u00e9sence num\u00e9rique optimis\u00e9e est \u00e9vidente. Il suffit de vous demander combien de fois vous avez fait une recherche sur Google pour trouver des restaurants int\u00e9ressants, avec un type de nourriture sp\u00e9cifique, o\u00f9 qui sont proches de la zone <\/span>o\u00f9 vous \u00eates<\/span> situ\u00e9s ou que vous allez visiter prochainement. <\/span><\/p>\n

Un hawa\u00efen \u00e0 Cordoue, un restaurant g\u00e9origien dans le centre de Madrid, un restaurant typique galicien \u00e0 La Corogne, une cuisine asiatico- catalane \u00e0 Barcelone : ce sont des exemples de recherche qui pourraient \u00eatre habituels pour n\u2019importe quel utilisateur moyen de Google.<\/span><\/p>\n

D’o\u00f9 l\u2019importance vitale <\/span>de g\u00e9rer correctement <\/b><\/span>votre fiche d\u2019entreprise dans Google My Business et, pouvoir aussi, tirer le meilleur parti en utilisant toutes les options et caract\u00e9ristiques de ce produit <\/span>mises <\/span>\u00e0 votre disposition. <\/span><\/p>\n

Nous allons passer en revue certaines des caract\u00e9ristiques les plus int\u00e9ressantes de ce produit pour les restaurants (et bars et les tavernes)….<\/span><\/p>\n

Cat\u00e9gories de restaurant sur Google My Business<\/span><\/h2>\n

Bien que la cat\u00e9gorie principale et les cat\u00e9gories secondaires soient \u00e9videntes, elles sont un aspect essentiel pour qu\u2019un restaurant affiche ses informations de mani\u00e8re pr\u00e9cise dans les recherches. Vous devez toujours s\u00e9lectionner la cat\u00e9gorie qui se rapproche le plus de vos services secondaires qui sont pertinents pour affiner les<\/span> services et le type de cuisine <\/b><\/span>que vous offrez. Il faut mentionner que vous pouvez ajouter jusqu’\u00e0 10 cat\u00e9gories au total, mais nous ne recommandons pas le faire, car il peut arriver <\/span>de<\/span> beaucoup <\/span>s\u2019\u00e9loigner de<\/span> la <\/span>cat\u00e9gorie principale. Plus les informations<\/span> que Google d\u00e9tient sur votre entreprise, sont pr\u00e9cises mieux ce sera pour votre positionnent local.\"\"<\/p>\n

L\u2019avantage pour les restaurants, est qu\u2019au cours des derniers mois, Google a ajout\u00e9 un large \u00e9ventail de cat\u00e9gories<\/strong><\/a> pour diff\u00e9rents types de cuisine. Ainsi, par exemple, si vous avez un restaurant de cuisine gastronomique, la cat\u00e9gorie est disponible ; si vous \u00eates un restaurant de cuisine espagnole, m\u00e9diterran\u00e9enne, hawa\u00efene, de sushi, italienne, mexicaine, etc. La meilleure option est d’essayer de trouver cette cat\u00e9gorie sp\u00e9cifique dans toutes les options disponibles et l\u2019ajouter comme la principale.<\/p>\n

l faut mentionner que les cat\u00e9gories de Google My Business ne sont pas personnalis\u00e9<\/span>e<\/span>s, vous ne pouvez pas <\/span>seulement<\/span> s\u00e9lectionner celles qui existent d\u00e9j\u00e0, de sorte que si votre cat\u00e9gorie n\u2019est pas incluse, vous ne pourrez pas la choisir. La partie positive est que Google met \u00e0 jour chaque mois les cat\u00e9gories de Google My Business, par exemple, le mois dernier, ils ont ajout\u00e9 <<Restau<\/span>rant tib\u00e9tain>> comme nouvelle cat\u00e9gorie.<\/p>\n

Publications d\u2019offres, \u00e9v\u00e9nements et actualit\u00e9s<\/span><\/h2>\n

Les publications sur les fiches d\u2019entreprise de Google My Business ont \u00e9t\u00e9, selon moi, l\u2019une des grandes r\u00e9volutions de ce produit. Ils sont le grand h\u00e9ritage laiss\u00e9 par le disparu Google<\/b>+ et sont un bon moyen de faire ressortir vos services, produits, \u00e9v\u00e8nements et plus, pour attirer l\u2019attention des clients potentiels.\u00a0\"\"<\/span><\/p>\n

En ce qui concerne les publications, vous avez 3 options principales dont vous pouvez vous servir, selon le type de publications, de nouvelles ou d’\u00e9v\u00e9nement que vous voulez promouvoir.<\/span><\/p>\n

Par exemple, si au cours du mois de mars vous avez des offres sp\u00e9ciales<\/b>, disons, le mercredi : vous pouvez faire une offre de publications, en ajoutant un code que les clients peuvent utiliser lorsqu’ils vous rendent visitent et ainsi obtenir soit une r\u00e9duction, une boisson gratuite, ou tout autre offre que vous ayez faite.<\/span><\/p>\n

D\u2019autre part, si dans votre local vous pouvez profiter de la musique en direct et vous apportez chaque semaine des diff\u00e9rents artistes, groupes ou interpr\u00e8tes, vous pouvez cr\u00e9er des \u00e9v\u00e9nements<\/b> avec la date et l\u2019heure sp\u00e9cifiques \u00e0 laquelles l’\u00e9v\u00e9nement sera c\u00e9l\u00e9br\u00e9 et ainsi lui donner plus de visibilit\u00e9. <\/span><\/p>\n

Si vous avez ajout\u00e9 un nouveau plat \u00e0 votre menu, ou si vous voulez donner de la visibilit\u00e9 \u00e0 des aspects plus sp\u00e9cifiques de votre restaurant, vous pouvez ajouter une publication des \u201cnouveaut\u00e9s<\/b>\u201d. La seule chose que vous devez garder \u00e0 l\u2019esprit est que ces publications expirent dans les 7 jours, tandis que vous pouvez choisir vous-m\u00eames la date de fin des offres \/ \u00e9v\u00e9nements<\/span><\/p>\n

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Menu et carte du restaurant<\/span><\/h2>\n

C\u2019est l\u2019une des options disponibles uniquement pour les cat\u00e9gories restauration de Google My Business. Elle est tr\u00e8s utile car elle vous permet d\u2019ajouter des photos class\u00e9es<\/b> comme \u201cmenu\u201d qui seront affich\u00e9es dans l\u2019onglet Google Maps dans la section des photos du menu\/carte.<\/span><\/p>\n

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D\u2019autre part, dans cette m\u00eame section, vous avez la possibilit\u00e9 d\u2019ajouter le nom, la description et le prix des plats de votre menu<\/b>. Vous pouvez \u00e9galement les classer, selon le type de plat qu\u2019ils sont (premiers, secondes, desserts, viandes, oiseaux, v\u00e9g\u00e9tarien, etc.). et ainsi les regrouper entre eux.<\/span><\/p>\n

Cette information sera visible dans les r\u00e9sultats de recherche mobile<\/b>, sur Google Maps, lorsque les utilisateurs acc\u00e9deront \u00e0 la section menu\/carte. Mais m\u00eame comme \u00e7a, il reste une caract\u00e9ristique tr\u00e8s utile pour vos clients de conna\u00eetre vos plats et dissiper tous les doutes qu\u2019ils pourraient avoir \u00e0 nous rendre visite. Apr\u00e8s tous, les recherches par appareil mobile sont la tendance de notre temps.<\/span><\/p>\n

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Catalogue de produits<\/span><\/h2>\n

Une autre des fonctionnalit\u00e9s les plus r\u00e9volutionnaires que Google My Business a ajout\u00e9 r\u00e9cemment c\u2019est la possibilit\u00e9 de publier un catalogue de produits en ligne<\/b> gratuitement. <\/span><\/p>\n

Bien que l\u2019on puisse penser qu\u2019un catalogue de produits n\u2019est pas quelque chose qui est pr\u00e9vu pour les entreprises comme les restaurants ou les bars, vous devez seulement tenir compte des avantages que cette fonctionnalit\u00e9 nous apporte et de la visibilit\u00e9 qu\u2019elle a dans les recherches de Google.<\/span><\/p>\n


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Gross modo, avec la catalogue de produits de Google My Business vous pouvez faire des publications \u201cfixes\u201d dans lesquelles vous pouvez ajouter \u00e0 la fois des images et du texte<\/b>, ainsi que des prix et des liens vers votre site.<\/span><\/p>\n

Vous pouvez \u00e9galement classer les diff\u00e9rentes collections de produits (plats, boissons, premiers, desserts etc.) que vous allez ajouter pour cr\u00e9er des familles de produits li\u00e9s entre eux. <\/span><\/p>\n

L\u2019un des avantages de cette opinion par rapport au menu mentionn\u00e9 ci-dessus, est que ces produits apparaissent \u00e0 la fois sur les appareils mobiles et les ordinateurs leur donnant ainsi une meilleure visibilit\u00e9. Ainsi, vous aurez plus d\u2019options pour obtenir du trafic vers le site web<\/b> ou les r\u00e9seaux sociaux \u00e0 travers ce catalogue. <\/span><\/p>\n

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Questions et r\u00e9ponses<\/span><\/h2>\n

C\u2019est l\u2019une des options de Google qui, bien que ne d\u00e9pendant pas directement de Google My Business, vous fournit beaucoup d\u2019informations sur ce qui pr\u00e9occupe <\/b>vos <\/b>clients<\/b> ou ce qu\u2019ils trouvent le plus frappant dans votre \u00e9tablissement.<\/span><\/p>\n

En plus de jeter chaque semaine un oeil pour v\u00e9rifier s\u2019il y a des nouvelles questions sans r\u00e9ponses, ou pour examiner les r\u00e9ponses des clients externes et les corriger si n\u00e9cessaire, cette option est tr\u00e8s int\u00e9ressante pour cr\u00e9er une section FAQ<\/b> sur notre entreprise.<\/span><\/p>\n

De cette fa\u00e7on, vous pouvez anticiper ce que vos clients veulent savoir. En cr\u00e9ant une strat\u00e9gie conjointe avec les r\u00e9seaux sociaux, vous pouvez \u00e9galement cr\u00e9er une section de 5 \u00e0 10 FAQ<\/b> \u00e0 laquelle vous donnez vous-m\u00eames des r\u00e9ponses : r\u00e9servations pour les grands groupes, options v\u00e9g\u00e9tariennes dans le menu, marques et types de bi\u00e8re disponibles etc.<\/span><\/p>\n

Critiques et photographies<\/span><\/h2>\n

L’option de recevoir des commentaires est probablement la plus populaire de Google My Business. Et la plus controvers\u00e9e. Nous ne d\u00e9batterons pas ici pour savoir si les critiques sont justes, si elles peuvent \u00eatre supprim\u00e9es<\/a><\/strong>,\u00a0ou comment d\u00e9finir une strat\u00e9gie pour obtenir plus de critiques positives<\/a><\/strong>. Nous en avons d\u00e9j\u00e0 parl\u00e9 sur notre blog.<\/span><\/p>\n

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Mais, il faut souligner l\u2019importance du retour <\/b>des clients<\/b>, tant pour les aspects positifs que n\u00e9gatifs de l\u2019entreprise. En outre, les recommandations des clients satisfaits peuvent \u00eatre essentielles pour influencer les autres clients qui envisagent de vous rendre visite.<\/span><\/p>\n

De m\u00eame les photographies de vos clients<\/b> peuvent \u00e9galement avoir un degr\u00e9 \u00e9lev\u00e9 d\u2019influence sur d\u2019autres personnes. Il est donc obligatoire de garder votre local bien rang\u00e9, agr\u00e9able \u00e0 l\u2019oeil (et aux lentilles des cam\u00e9ras) et la pr\u00e9sentation de vos plats \u00e0 un niveau suffisamment bon pour que cela ne vous d\u00e9range pas que les clients le partagent dans le monde entier \u00e0 la fois sur Google et sur les r\u00e9seaux sociaux ou d\u2019autres plateformes. <\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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